Инструкции за връщане на стока

При връщане или замяна на закупена стока, моля да следвате долу описаната процедура.

Попълнете Заявление за връщане или замяна на хартиен носител, което придружава вашата поръчка. В случай, че не намирате Заявлението, можете да го изтеглите ТУК.

Връщане на стока

Условия за връщане или замяна на стока

1. Стоките задължително трябва да са в търговски вид - неносени, без всякакви следи от употреба и годни да бъдат продадени отново. 
2. Срокът за връщане или замяна на стоката е в рамките на 14 календарни дни от датата на доставката. След посочения срок връщането на стоката не се приема.
3. В случаите на връщане и замяна, клиентът трябва да се свърже с представител на „Балистик“ ООД по имейл, телефон, лайф чат на сайта, за да се потвърди резервацията на заменения артикул.
4. Куриерските разходи за връщането или замяната на стока до адреса на търговеца са за сметка на клиента.

Инструкции за връщане или замяна на стока

1. Опаковайте стоката в оригиналната кутия или пакет, така че да се запази невредима по време на транспорта.
2. Попълнете Заявление за връщане или замяна, което придружава вашата пратка.
3. Изпратете стоката с куриерска фирма до адрес гр. София, ул. „Фритьоф Нансен“ 5 за „Балистик“ ООД, телефон за контакт: +359 879 616 173, +359 876 696 322.
4. Основание на изпращането на пратката е номерът на Вашата поръчка WEB XXXXX.
5. В получената от вас пратка ще намерите бланка с инструкции за връщане и възстановяване на заплатената от вас сума. Моля, въведете четливо банковата си сметка и две имена на титуляра. Възстановяването на дължимата от нас сума ще бъде изплатено в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на върнатата стока.
6. Пратки, изпратени към нас с наложен платеж- няма да се приемат и ще бъдат върнати обратно към подател. 

Екипът на „Балистик" ООД остава на разположение за въпроси относно процедурата на имейл sales@ballistic-sport.com.

Настоящите инструкции относно Процедурата за връщане и замяна са последно актуализирани към 09 май, 2024 г.