Доставка и връщане

Доставка

1. Безплатната доставка важи единствено при поръчка над 200 лв.     
2. Ако поръчката е на обща стойност под 200 лв., то доставката е за сметка на клиента. В общата сума на наложения платеж не се начислява доставка, но купувачът заплаща съответната сума при получаване на продукта.    
3. Промокодове за намаление важат само и единствено за ненамалена стока, освен ако изрично не е упоменато друго.
4. Всички поръчки се изпращат с куриерските компании Еконт и Спиди в срок до 3 работни дни, с изключение на събота, неделя, националните празници и специални промоции по време на които срокът може да се удължи до 14 работни дни, в зависимост и от натовареността на куриерските фирми. Възможно е взимане на поръчка от магазин на фирма "Балистик" ООД, с адрес гр.София, ул.Фритьоф Нансен 5 само ако продуктите са налични там.
5. Всеки клиент на онлайн магазин „Балистик“ ООД получава правото на преглед и тест преди да плати стоката.
6. Цената за доставка с куриерските компании Еконт и Спиди, публикувана на сайта е с информативен характер. Финалната сума се определя от куриера на база параметрите на конкретната пратка (вид доставка, обемно тегло и други).

Връщане на стока

Условия за връщане или замяна на стока

1. Стоките задължително трябва да са в търговски вид - неносени, без всякакви следи от употреба и годни да бъдат продадени отново. 
2. Срокът за връщане или замяна на стоката е в рамките на 14 календарни дни от датата на доставката. След посочения срок връщането на стоката не се приема.
3. В случаите на замяна, клиентът трябва да се свърже с представител на „Балистик“ ООД по имейл, телефон, лайф чат на сайта, за да се потвърди резервацията на заменения артикул.
4. Куриерските разходи за връщането или замяната на стока до адреса на търговеца са за сметка на клиента.

Инструкции за връщане или замяна на стока

1. Опаковайте стоката в оригиналната кутия или пакет, така че да се запази невредима по време на транспорта.
2. Попълнете Заявление за връщане или замяна, което придружава вашата пратка.    
3. Изпратете стоката с куриерска фирма до адрес гр. София, ул. „Фритьоф Нансен“ 5 за „Балистик“ ООД, телефон за контакт: +359 879 616 173, +359 876 696 322.
4. Основание на изпращането на пратката е номерът на Вашата поръчка WEB XXXXX.
5. В получената от вас пратка ще намерите бланка с инструкции за връщане и възстановяване на заплатената от вас сума. Моля, въведете четливо банковата си сметка и две имена на титуляра. Възстановяването на дължимата от нас сума ще бъде изплатено в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на върнатата стока.
6. Пратки, изпратени към нас с наложен платеж- няма да се приемат и ще бъдат върнати обратно към подател.